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第29届奥林匹克运动会的302块金牌,将在2008年8月8日至8月24日的十七天赛事里,颁授给那实至名归的健儿。奥运金牌的背后,北京赛事现场的很多门道与方法,值得两年之后举办"2010年亚运会"的广州及有心人士去观摩学习。
从场馆的规划与建设来看,北京新建了安排奥运开幕式、闭幕式、田径与足球等奥运活动的"国家体育场"(鸟巢)、"国家游泳中心"(水立方)等12个崭新的场馆,改建了11个旧场馆、临建了8个一次性的场馆。北京奥运场馆的亮点,除了冒现那炫惊世人目光的"鸟巢"与"水立方"的造型外,还超前地把23个奥运场馆镶嵌在北京的城市远景规划图里,"二环、三环、四环、五环"的主干道以"环线串珠"的交通导引方式去规划奥运的车流。奥运健儿与采访的记者啥都不怕,最怕塞车耽搁了赛程、败坏了心情。当然,"一站式"的运动员村也可缩短塞车不畅的路程,但与北京通过场馆的地理规划布局去改善城郊地块的抑扬结合的有机使用,还是存在一段的差距。
有场馆,就有不同人流的汇聚与疏散。官方预测40万至45万名的海外旅游者到北京看奥运,加上几十万名的国内游客、传媒记者、运动员及有关人员,他们的流动线路、流动时间、沿途节点、停留场所、停留时间等,均是一门社会的系统工程,涉及数理统计与预测、运筹学等知识。"安全、有序",是衡量北京方面指挥协调水平高低的标准。没有亲临奥运期间的北京城,又怎么去感受市民人群、游客人群、观赛人群、参赛人群之间的交融与分流的科学门道? 百年一遇的学习机会,仅此一刻。
人来了,来自于五湖四海。他们的询问,北京服务业的人员会不会茫然以对或答非所问? 北京有关方面对服务业进行了全行业的员工的培训,一共培训了20万人,培训的内容主要包括奥林匹克知识、国际礼仪、外语、手语、安全卫生、急救知识以及西餐制作等等;开展了"新北京、新奥运"的宣传,制作了一个北京旅游宣传片,分别是18分钟、3分钟和30秒,来做旅游的宣传,编辑出版了多语种的奥运旅游实用手册,其中住宿指南用了8种文字;建立多渠道的奥运咨询服务,在重要街区、重要旅游景点置放了56个城市信息亭;http://www.bjta.gov.cn/的北京旅游信息网、http://www.beijing2008.cn的第29届奥运会官方网站,分别设置了"简体中文、繁体中文、英语、法语、西班牙语、日语、阿拉伯语"等多种网站文字,还在T1、T2、T3航站楼47个宣传栏投放了22万多册的旅游地图供海内外的游客使用;输出了一本中文菜单英文译法的书,对2425个中文菜单的名字做了英文的翻译,英文菜单已经发放到了签约饭店、800多家星级饭店、1000个特级餐馆,旅游景区、国际旅行社。
从112万人甄选出来的10万名的北京奥运会志愿者,他们现场的应对和运作,又是北京奥运赛事游其中一项值得关注的节目内容。衡量志愿者的效果,仅仅评为"热情、好心肠"是不够的,"各就各位、处变不惊、相互补位、掌控局面"才可断定他们是否合格。
历届奥运会都有一套INFO系统,为媒体及奥林匹克大家庭成员提供如比赛日程、运动员简介、赛事回顾与预告、新闻发布会讯息、新闻快讯等信息。INFO系统的时效性、丰富性和准确性如何,直接关系到2万多名奥运会注册记者的工作效率,因而历来是衡量奥运会组织工作水平高低的一个重要方面。北京又如何? 有哪些细节可供大型活动举办机构与人士借鉴或"偷师"学几招。
今生或许这一趟的奥运赛事游,是最有价值的。检阅北京,千万别担心奥运期间的北京的人太多、人太挤,就把它当作一个大课堂,一边观赛、一边呐喊、一边学习、一边思索,让您遇事顿悟或获益一箩,那是北京奥运赛事游的另一项无量功德了。 |