第一次道歉

这是意外，纸币有瑕疵

2月12日，在中国驻法使馆官员刘韦佟的陪同下，当事人及领队等旅游团代表前去和老佛爷有关领导交涉。

中国驻法使馆于14日收到巴黎老佛爷百货公司总经理薄安妮签署的道歉信，向受害者表示“最诚挚的歉意”。但对赔偿一事，还没有正式答复。

薄安妮在道歉信中说：“我以我个人和我们全体团队的名义，为你们在我们公司所遭遇的不愉快，向你们致以最诚挚的歉意。”但是她认为，这次意外的发生，与受害人从银行兑换的、用来支付购物款的纸币带有瑕疵有关。他们当时必须严格遵照法国现行的有关程序，通知警察部门。

受害人员：

避重就轻，根本就是不尊重

受害团队人员认为，道歉信虽然用了“最诚挚的歉意”这样的字眼，但避重就轻，没有说到问题的实质，其根本问题是工作人员的轻率和对顾客的不尊重、不负责任。

据悉，商场为旅游团成员每人赠送一瓶香水、给新婚夫妇一束鲜花表示安抚，但对如何赔偿、赔偿金额等没有明确答复。

中国旅游协会：

强烈要求一个满意答复

中国旅游协会负责人２３日就我国游客在巴黎老佛爷店受辱事件发表谈话，表示对此事的极大关注。

这位负责人说，对在法国首都巴黎发生这样的粗暴行为表示不满和遗憾；对我国受辱游客深表关心。在此事件未得到妥善解决之前，建议我国赴巴黎旅游者暂不到该店购物，旅行社也暂不组织游客到该店购物。他强烈要求法国巴黎老佛爷百货商场和法国有关方面处理好此事，给我国受辱游客一个满意答复，避免此类事件再次发生。

该负责人同时表示，中法两国有良好的外交关系，尽管巴黎老佛爷店“假钞”事件给当事人造成极大伤害，但相信有关方面会做出妥善处理，减少此次事件的影响，使我国公民赴法旅游心情愉快，安全顺利，促进中法两国旅游事业健康发展。